Antes de volver a intentarlo
Conserva intacto el ZIP original y guarda otra copia. Confirma que sea el ZIP original compatible de la exportación RGPD de TV Time o un archivo compatible de TV Time Out. Si tu sesión de Kino puede haber caducado, inicia sesión de nuevo antes de elegir el archivo.
Para revisar el envío habitual, consulta la guía de importación de TV Time.
Si Kino no puede importar el archivo
Reintenta una vez con el archivo original. Si la carga no empieza, puede tratarse de la conexión o la autenticación; si el ZIP llega a Kino y acaba en estado de error, podría estar incompleto o no ser compatible. El mensaje público no muestra detalles internos del error.
No extraigas, renombres, edites ni vuelvas a comprimir el archivo. Esos cambios no recuperan datos de origen y pueden volver ilegible un ZIP compatible.
Si el procesamiento parece interrumpido
Mientras Kino indique que la importación está en curso, espera a que termine. Al recargar la página, Kino puede reanudar la consulta de un proceso activo asociado a tu cuenta. Si aparece el estado de error, usa la opción de reintento y sube otra vez el ZIP original. Repetir no repara un archivo no compatible.
Si la importación termina con datos ausentes
El informe final separa los registros vinculados al catálogo actual de Kino, los títulos sin coincidencia y los registros compatibles conservados en el archivo. Un cero en una categoría puede indicar que la fuente no contenía un registro utilizable de ese tipo; por sí solo, no significa que toda la importación fallara.
Consulta qué importa Kino de cada fuente para conocer la cobertura y los límites de coincidencia. También puedes ver el contexto general en la página de alternativa a TV Time.
Lo que Kino no puede hacer
Kino no puede recuperar a distancia una cuenta de TV Time, generar una exportación que falta, garantizar que todos los títulos coincidan con el catálogo ni reconstruir datos ausentes del archivo de origen. Conserva el respaldo original incluso después de completar una importación.
Preguntas frecuentes
¿Debo extraer primero el ZIP?
No. Sube el ZIP original tal como lo recibiste.
¿Puedo importar las dos fuentes compatibles?
Sí. Si tienes archivos compatibles de TV Time oficial y TV Time Out, impórtalos por separado y revisa cada informe.
¿Un recuento cero significa que falló?
No necesariamente. Lee el informe completo y compáralo con las categorías disponibles en esa fuente.
¿Qué ocurre con los títulos sin coincidencia?
Se muestran separados de las coincidencias del catálogo. Los registros compatibles no vinculados pueden conservarse en el archivo y la exportación de Kino.
¿Debo conservar mi copia?
Sí. Guarda el ZIP de origen intacto como copia independiente.