Antes de tentar novamente
Mantenha o ZIP original intacto e guarde uma cópia separada. Confirme que ele é o ZIP original compatível da exportação GDPR do TV Time ou um arquivo compatível do TV Time Out. Se a sessão do Kino puder ter expirado, entre novamente antes de selecionar o arquivo.
Para rever o envio normal, consulte o guia de importação do TV Time.
Se o Kino não conseguir importar o arquivo
Tente uma vez com o arquivo original. Se o envio não começar, pode haver um problema de conexão ou autenticação; se o ZIP chegar ao Kino e terminar no estado de erro, ele pode estar incompleto ou não ser compatível. A mensagem pública não exibe detalhes internos do erro.
Não extraia, renomeie, edite nem compacte novamente o arquivo. Essas alterações não recuperam dados da origem e podem tornar ilegível um ZIP compatível.
Se o processamento parecer interrompido
Enquanto o Kino mostrar que a importação está em andamento, aguarde a conclusão. Ao recarregar a página, o Kino pode retomar a consulta de um processo ativo ligado à sua conta. Se aparecer o estado de erro, use a opção de tentar novamente e envie o ZIP original intacto. Repetir não corrige um arquivo incompatível.
Se a importação terminar com lacunas
O relatório final separa registros associados ao catálogo atual do Kino, títulos sem correspondência e registros compatíveis mantidos no arquivo. Um total zero em uma categoria pode significar que a fonte não trazia um registro aproveitável daquele tipo; isso, isoladamente, não indica falha total.
Veja o que o Kino importa de cada fonte para entender cobertura e limites de associação. O panorama mais amplo está na página de alternativa ao TV Time.
O que o Kino não pode fazer
O Kino não pode recuperar remotamente uma conta do TV Time, gerar uma exportação ausente, garantir que todos os títulos sejam associados ao catálogo nem reconstruir dados que não estejam no arquivo de origem. Preserve o backup original mesmo após uma importação concluída.
Perguntas frequentes
Devo extrair o ZIP antes?
Não. Envie o ZIP original como foi recebido.
Posso importar as duas fontes compatíveis?
Sim. Se você tem arquivos compatíveis do TV Time oficial e do TV Time Out, importe cada um separadamente e revise os relatórios.
Um total zero significa falha?
Não necessariamente. Leia o relatório completo e compare com as categorias disponíveis naquela fonte.
O que ocorre com títulos sem correspondência?
Eles aparecem separados das associações ao catálogo. Registros compatíveis não associados podem permanecer no arquivo e na exportação do Kino.
Devo manter o backup?
Sim. Guarde o ZIP de origem intacto como sua cópia independente.